1. Wir legen Wert auf eine kooperative Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Mitarbeitern, Kunden und haben eine Firmenpolitik etabliert, die die Grundlage für leicht verständliche und anwendbare Richtlinien bildet.

2. Wir schätzen die Beiträge und das Engagement unserer Mitarbeiter.

• Für das Unternehmen sind physische Gesundheit, emotionales Wohlbefinden, soziale Beziehungen, berufliche Zufriedenheit und finanzielle Sicherheit ganzheitliche Aspekte des Mitarbeiterwohlbefindens und eng miteinander verbunden.

• Das Unternehmen fördert aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Der Fokus liegt nicht darauf, die Mitarbeiter an ihre aktuellen Positionen anzupassen, sondern das sichere Arbeiten durch Bereitstellen des erforderlichen Wissens und die adäquaten Werkzeuge zu ermöglichen.

• Das Unternehmen fördert Elternzeit- und Elternteilzeitprogramme, geteilte Positionen, Teilzeitmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitmodelle. So können die Mitarbeiter ihre Karriereziele verfolgen, während sie gleichzeitig ihren familiären Verpflichtungen gerecht werden können.

3. Das Handeln unserer Mitarbeiter baut auf starken ethischen Grundsätzen, integrem Geschäftsverhalten und einer nachhaltigen Geschäftspraxis auf.

• Wir streben aktiv danach, Kosten durch eine vorausschauende Gewährleistung von Qualität zu vermeiden. Wir setzen uns dafür ein, Fehler zu vermeiden und einen langweiligen Alltag mit wenigen kritischen Entscheidungen zu schaffen.

• Wir streben aktiv danach, ein ausgewogenes Gleichgewicht zwischen Stabilität und Flexibilität in jeder Herausforderung zu erreichen. Wir treffen Entscheidungen auf Basis von Konsent. Eine Entscheidung gilt, solange kein schwerwiegender Einspruch vorliegt.

• Durch eine professionelle Herangehensweise halten wir einen hohen Qualitätsstandard in unseren Dienstleistungen aufrecht. Wir übernehmen innerhalb des Vertragsrahmens mit unseren Kunden die Verantwortung für unser Handeln und sind uns stets der Konsequenzen bewusst.

4. Effektive Führung beinhaltet die Steuerung und Überwachung unserer Geschäftsprozesse, wobei Governance, Compliance und Qualität das Ergebnis des Verhaltens unserer Mitarbeiter sind.

• Wir legen Wert auf die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards gemäß dem IT-Grundschutz des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Wir implementieren die empfohlenen Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit unserer IT-Systeme und Daten zu gewährleisten.

• Wir legen großen Wert auf die Einhaltung klarer Prozesse und Verfahren. Unser Managementsystem nach ISO 9001 sichert die Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und Standards der Geschäftsprozesse.

• Wir haben einen verantwortlichen Ansprechpartner für Datenschutzfragen, der den Umgang mit personenbezogenen Daten überwacht und sicherstellt, dass die erforderlichen Datenschutzmaßnahmen umgesetzt werden.

• Wir haben einen verantwortlichen Ansprechpartner für finanzielle Werte, der den Umgang mit der Effizienz und Rentabilität des Unternehmens überwacht und sicherstellt, dass die erforderlichen finanziellen Entscheidungen getroffen werden.

5. Unser Unternehmen richtet seine Dienstleistungen anhand der erfassten Anforderungen aus und legt großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Während der gemeinsamen Arbeit entstehen Möglichkeiten zur klaren Interpretation oder Definition der Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

• Wir stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen einen messbaren Nutzen bieten und legen auf den Schutz der Privatsphäre der Stakeholder unserer Kunden wert. Vertrauliche Entscheidungen werden angemessen geschützt und verantwortungsbewusst behandelt.

• Wir hören den Stakeholdern unserer Kunden zu und nehmen ihre Anliegen ernst. Wir orientieren uns an den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden. Durch eine offene Kommunikation arbeiten wir an langfristigen Partnerschaften.

Die Geschäftsführung